Vos questions fréquentes
Comment faire un retour ?
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours après la réception, à condition que l’article soit inutilisé et dans son emballage d’origine. Contactez-nous au 0541 82 35 62 ou via alinedz.com pour recevoir les instructions de retour.
Où en est ma commande ?
Vous pouvez suivre l’état de votre commande depuis votre compte sur alinedz.com ou nous appeler au 0541 82 35 62 pour obtenir les dernières informations.
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Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois l’article retourné et contrôlé, le remboursement est effectué sous quelques jours ouvrables et crédité automatiquement sur votre mode de paiement initial.
Quels sont les délais, modes, conditions et frais de livraison ?
Comment annuler ou modifier ma commande ?
La livraison s’effectue généralement sous 2 à 5 jours ouvrables. Nous proposons la livraison à domicile ou au bureau selon votre localisation. Les frais varient en fonction du poids et de la zone et sont indiqués lors du passage de la commande.